Gestore/trice clienti tempo indeterminato

Gp pride; Sant'Anastasia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Gp pride è alla ricerca di un Addetto/a gestione clienti presso la sede di Sant'Anastasia per supportare i servizi di telecomunicazioni. La figura guiderà l’utente verso soluzioni efficaci attraverso contatti telefonici ed email, mantenendo alta la qualità del servizio.

Il ruolo prevede gestione CRM, risoluzione di attivazioni e issue quotidiane, formazione continua e possibilità di assunzione a tempo indeterminato, con orario full-time e buoni pasto.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative.
• Precisione e orientamento al risultato.
• Inizio immediato disponibile.

Mansioni

• Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite CRM aziendale.
• Risoluzione di problematiche legate all’attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno).
• Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email.
• Aggiornamento dati anagrafici nel sistema di gestione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Precisione

Orientamento al risultato

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un call center specializzato nel supporto clienti per servizi di telecomunicazioni B2C ricerca un Addetto/a gestione clienti. La risorsa si occuperà di guidare l'utente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.

Attività previste:

• Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite software CRM aziendale
• Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno)
• Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email
• Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema di gestione

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Contratto a tempo indeterminato
• Tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative
• precisione e orientamento al risultato
• possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Sant'Anastasia