Gestore/trice clienti tempo indeterminato

Tuo; Sant'Anastasia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Tuo è alla ricerca di un Addetto/a gestione clienti per supportare un call center specializzato in servizi di telecomunicazioni B2C. La risorsa guiderà l’utente verso la soluzione migliore, trasformando ogni contatto in un’esperienza positiva.

La posizione è a Sant'Anastasia (NA) con contratto a tempo indeterminato e orario full-time. Retribuzione lordo mensile indicativa 1.450–1.650 €, buoni pasto e welfare aziendale inclusi.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Precisione e orientamento al risultato.
• Disponibilità immediata

Mansioni

• Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite CRM aziendale.
• Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (ticket/giorno).
• Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email.
• Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Precisione

Orientamento al risultato

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un call center specializzato nel supporto clienti per servizi di telecomunicazioni B2C ricerca un Addetto/a gestione clienti. La risorsa si occuperà di guidare l'utente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.

Attività previste:

• Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite software CRM aziendale
• Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno)
• Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email
• Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema di gestione

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Contratto a tempo indeterminato
• Tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative
• precisione e orientamento al risultato
• possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Sant'Anastasia