German-Speaking Roadside Support Specialist (Remote)

Adecco; Lucca; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione dedicata

Opportunità di sviluppo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa cerca per una realtà innovativa nel settore dell’assistenza stradale figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza del tedesco, da inserire nel team operativo.

Gestirai richieste di assistenza, contatterai clienti e partner, attivando i servizi adeguati e coordinando interventi, offrendo supporto professionale e orientato alla qualità. Inserimento a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco.

Competenze

• Tedesco fluente livello C1-C2, verificato in selezione.
• Inglese livello B2-C1.
• Esperienza in customer service o attività operative è considerata un plus.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza stradale tramite piattaforme dedicate.
• Contattare clienti e partner per coordinare interventi.
• Attivare i servizi adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva).
• Collaborare con team interni e fornitori esterni per gestire le pratiche.
• Fornire supporto telefonico professionale ed orientato alla soluzione.
• Aggiornare le informazioni operative nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Tedesco fluente (C1-C2)

Inglese avanzato (B2-C1)

CRM strumenti

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa cerca per una realtà innovativa nel settore dell’assistenza stradale figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza del tedesco, da inserire nel team operativo.

Gestirai richieste di assistenza, contatterai clienti e partner, attivando i servizi adeguati e coordinando interventi, offrendo supporto professionale e orientato alla qualità. Inserimento a tempo determinato di 4/6 mesi con Adecco.