German-Speaking Customer Service Specialist - Remote

Adecco; Padova; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full remote

4–6 month contract

40 hours/week

Growth opportunities

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell’assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all’interno del team operativo.

Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità.

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco (C1-C2).
• Buona conoscenza dell’inglese (B2-C1).
• Esperienza pregressa in customer service è un plus.
• Ottime capacità organizzative, anche in pressione.
• Buona familiarità con strumenti informatici e CRM.
• Disponibilità a lavorare su turni h24, 7 giorni su 7.
• Disponibilità immediata o breve termine.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza stradale tramite piattaforme dedicate.
• Contattare clienti e partner per coordinare interventi.
• Attivare i servizi adeguati alle esigenze (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva).
• Collaborare con team interni e fornitori esterni.
• Fornire supporto telefonico professionale ed orientato alla soluzione.
• Aggiornare le informazioni operative nei sistemi aziendali.

Conoscenze

tedesco C1-C2

inglese B2-C1

customer service

CRM software

capacità organizzative

disponibilità turni 24/7

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà innovativa e in forte crescita nel settore dell’assistenza stradale e della mobility figure di Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire all’interno del team operativo.

Entrerai a far parte di un contesto internazionale e dinamico, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità.