German-Speaking Customer Support Specialist – Remote

Adecco; Venezia; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full remote

Ambiente internazionale

Percorso di formazione dedicato

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, seleziona per una realtà innovativa nel settore mobility una figura di Customer Service Specialist con ottima conoscenza del tedesco da inserire nel team operativo.

Gestirai richieste di assistenza, contatterai clienti e partner, attiverai i servizi adeguati e collaborerai con team interni e fornitori esterni, offrendo supporto telefonico professionale e orientato alla soluzione.

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco (C1–C2) e buona padronanza dell’inglese (B2–C1).
• Esperienza pregressa in customer service o attività operative è un plus.
• Ottime capacità organizzative e di gestione in pressure.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate.
• Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari.
• Attivare servizi adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva).
• Collaborare con team interni e fornitori per una gestione efficiente.
• Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione.
• Aggiornare le informazioni operative nei sistemi CRM.

Conoscenze

Tedesco

Inglese

Customer service

CRM

Organizzazione

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, seleziona per una realtà innovativa nel settore mobility una figura di Customer Service Specialist con ottima conoscenza del tedesco da inserire nel team operativo.

Gestirai richieste di assistenza, contatterai clienti e partner, attiverai i servizi adeguati e collaborerai con team interni e fornitori esterni, offrendo supporto telefonico professionale e orientato alla soluzione.