German-Speaking Customer Service Specialist (Remote)

Adecco; Pescara; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full remote

Contrato a tempo determinato 4/6 mesi

Opportunità di formazione e sviluppo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, cerca per una realtà innovativa nel settore dell’assistenza stradale e mobility un Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire nel team operativo e in contesto internazionale.

L’incarico prevede gestione richieste di assistenza, contatto clienti e coordinamento interventi, supporto telefonico professionale, turni h24 e contratto full-time in modalità remote; retribuzione annuale 23.000 €.

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco (C1-C2).
• Ottima conoscenza dell’inglese (B2-C1).
• Esperienza in customer service o attività operative è un plus.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate.
• Contattare clienti e partner per coordinare interventi.
• Attivare i servizi adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva).
• Collaborare con team interni e fornitori esterni per una gestione efficiente delle pratiche.
• Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione.
• Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.

Conoscenze

tedesco (livello C1-C2)

inglese (livello B2-C1)

CRM systems

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, cerca per una realtà innovativa nel settore dell’assistenza stradale e mobility un Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca, da inserire nel team operativo e in contesto internazionale.

L’incarico prevede gestione richieste di assistenza, contatto clienti e coordinamento interventi, supporto telefonico professionale, turni h24 e contratto full-time in modalità remote; retribuzione annuale 23.000 €.