German-Speaking Customer Service Specialist (Remote)

Adecco; Pistoia; In loco; EUR 20.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full remote

Formazione dedicata

Ambiente internazionale

Opportunità di sviluppo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, cerca un Customer Service Specialist per una realtà innovativa nel settore dell’assistenza stradale e mobility. Ruolo internazionale, gestione richieste e supporto clienti nei momenti di necessità, come punto di riferimento per garantire servizio rapido e di qualità.

Offriamo contratto a tempo determinato 4/6 mesi, full remote, 40 ore settimanali, RAL di €23.000 e opportunità di crescita nel settore mobility.

Competenze

• Conoscenza fluente del tedesco (C1-C2).
• Ottima conoscenza dell’inglese (B2-C1).
• Esperienza pregressa in customer service o attività operative è un plus.
• Ottime capacità organizzative e decisionali, anche sotto pressione.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza e supportare i clienti.
• Contattare clienti e partner per coordinare interventi.
• Attivare i servizi adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva).
• Collaborare con team interni e fornitori esterni per una gestione efficiente delle pratiche.
• Fornire supporto telefonico professionale e orientato alla soluzione.
• Aggiornare le informazioni operative nei sistemi CRM.

Conoscenze

Tedesco C1-C2

Inglese B2-C1

Customer service

Organizzazione

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, cerca un Customer Service Specialist per una realtà innovativa nel settore dell’assistenza stradale e mobility. Ruolo internazionale, gestione richieste e supporto clienti nei momenti di necessità, come punto di riferimento per garantire servizio rapido e di qualità.

Offriamo contratto a tempo determinato 4/6 mesi, full remote, 40 ore settimanali, RAL di €23.000 e opportunità di crescita nel settore mobility.