Front Office Supervisor: Guest Satisfaction & Revenue

Hosco; Italia; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza globale

Sviluppo carriera

Formazione continua

Orari flessibili

Fidelizzazione aziendale

Job summary

Hosco cerca un Assistant Front Office Manager per supportare la gestione delle funzioni di front office e la supervisione del personale su base giornaliera. Il ruolo cura la soddisfazione degli ospiti, massimizza le prestazioni del reparto e contribuisce al forecast mensile.

Richiesta almeno 2–3 anni di esperienza nel Front Office alberghiero, laurea in gestione alberghiera e conoscenza fluente della lingua locale ed inglese.

Qualifications

• Almeno 2–3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.
• Conoscenza di Microsoft Office, TMS e sistemi di front office; conoscenza di principi di revenue management.

Responsibilities

• Gestire e coordinare il reparto front office secondo standard di servizio.
• Gestire e monitorare i problemi degli ospiti garantendo la soddisfazione.
• Collaborare al controllo del budget e al forecast mensile.
• Assicurare che il team conosca prodotti, servizi, prezzi e politiche dell'hotel.
• Comunicare obiettivi FO e informazioni chiave dell'hotel.

Skills

Front Office

Revenue management

Microsoft Office

TMS

Front office systems

English

Education

Laurea in gestione alberghiera

Tools

PMS (Property Management System)

Revenue management software

Job description

Hosco cerca un Assistant Front Office Manager per supportare la gestione delle funzioni di front office e la supervisione del personale su base giornaliera. Il ruolo cura la soddisfazione degli ospiti, massimizza le prestazioni del reparto e contribuisce al forecast mensile.

Richiesta almeno 2–3 anni di esperienza nel Front Office alberghiero, laurea in gestione alberghiera e conoscenza fluente della lingua locale ed inglese.