Assistant Front Office Manager — Flexible Hours

Minor Hotels Europe & Americas

Lombardia

On-site

EUR 23,000 - 29,000

Full time

37 hours ago

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Benefits offered by this job

Esperienza internazionale

Sviluppo carriera

Formazione continua

Programmi di benessere

Riconoscimenti e premi

Programmi di fidelizzazione

Job summary

NH Collection Milano City Life cerca un Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager e guidare lo staff nelle operazioni quotidiane. Sarai responsabile di mantenere elevati standard di servizio e di offrire un'accueil memorabile agli ospiti.

La posizione richiede 2-3 anni di esperienza in Front Office, una laurea in gestione alberghiera e una fluente conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Qualifications

Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di hotel di dimensioni simili.
Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.
Conoscenza di MS Office, TMS e sistemi di front office; conoscenza di principi di revenue management.

Responsibilities

Gestire e coordinare il reparto, implementando standard di servizio e qualità.
Gestire problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione.
Coordinare budget del reparto e forecast mensile.
Supervisionare l'applicazione delle politiche di upselling e cross selling.
Assicurare formazione continua del team su prodotti, servizi, prezzi e politiche.

Skills

Front Office esperienza

Inglese fluente

Italiano fluente

MS Office

TMS

Revenue management

Education

Laurea/diploma in gestione alberghiera

Tools

Front Office systems

Job description

La posizione richiede 2-3 anni di esperienza in Front Office, una laurea in gestione alberghiera e una fluente conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

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