Assistant Front Office Manager - Flexible, Guest-Centric

Minor Hotels Europe and Americas; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza globale

Sviluppo di carriera

Formazione continua

Benessere dei dipendenti

Programmi di riconoscimento

Job summary

NH Collection cerca un Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager e supervisionare lo staff, con attenzione all’ospitalità. Sono richiesti 2–3 anni di esperienza, laurea in gestione alberghiera, conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese, nonché competenze in MS Office, TMS e sistemi di front office; è prevista una retribuzione annua a partire da 26K.

In Minor Hotels Europe & Americas offriamo opportunità di sviluppo, training e vantaggi esclusivi in un contesto

Qualifications

• Almeno 2–3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in strutture di dimensioni simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.
• Conoscenza di MS Office, TMS e sistemi di front office; nozioni di revenue management e politiche commerciali.

Responsibilities

• Gestire e coordinare il reparto, implementando standard di servizio e qualità.
• Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione.
• Collaborare al controllo del budget e al forecast mensile.
• Favorire upselling e cross selling nel team di reception.
• Garantire aggiornamento su prodotti, servizi, prezzi e politiche dell’hotel e formazione continua.

Skills

Esperienza Front Office

Inglese fluente

Revenue management

Education

Laurea o diploma in gestione alberghiera

Tools

MS Office

TMS

Front Office Systems

Job description

NH Collection cerca un Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager e supervisionare lo staff, con attenzione all’ospitalità. Sono richiesti 2–3 anni di esperienza, laurea in gestione alberghiera, conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese, nonché competenze in MS Office, TMS e sistemi di front office; è prevista una retribuzione annua a partire da 26K.

In Minor Hotels Europe & Americas offriamo opportunità di sviluppo, training e vantaggi esclusivi in un contesto