Front Office Shift Leader | 5★ Relais, Staff Housing

Relais-; Castelvecchi; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Staff housing 5 km

Stipendio bonus obiettivi

Opportunità di crescita

Résumé du poste

Relais & Châteaux cerca un Front Office Shift Leader per guidare un team di 7 persone presso una struttura 5★ a Castelvecchi (Chianti). Turni, check-in/out, gestione cassa e supporto al soggiorno ospite richiedono attenzione al dettaglio e leadership.

È richiesto esperienza 2–3 anni in Front Office di hotel 4★/5★, inglese fluente (C1) e disponibilità a contratto stagionale dal 1 aprile al 31 ottobre. Alloggio staff a 5 km è incluso.

Qualifications

• Leadership naturale e gestione del team.
• Attenzione al dettaglio e all’accoglienza clientela.
• Autonomia, organizzazione e rigore operativi.

Responsabilités

• Coordinamento operativo dei turni del Front Office.
• Supervisione e supporto del team; gestione check-in/out e cassa.
• Accoglienza personalizzata e gestione soggiorno ospite.
• Gestione reclami e richieste speciali.
• Formazione on the job e affiancamento nuovi collaboratori.
• Applicazione degli standard di servizio e brand.
• Collaborazione con Housekeeping, F&B, Spa e Direzione.

Connaissances

Leadership

Dettaglio

Autonomia

Organizzazione

Empatia

Lavoro di squadra

Problem solving

Eccellenza del servizio

Outils

Opera Cloud PMS

Description du poste

Relais & Châteaux cerca un Front Office Shift Leader per guidare un team di 7 persone presso una struttura 5★ a Castelvecchi (Chianti). Turni, check-in/out, gestione cassa e supporto al soggiorno ospite richiedono attenzione al dettaglio e leadership.

È richiesto esperienza 2–3 anni in Front Office di hotel 4★/5★, inglese fluente (C1) e disponibilità a contratto stagionale dal 1 aprile al 31 ottobre. Alloggio staff a 5 km è incluso.