Front office & Reservation

Icarus Spa; Roma; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Part time

Job summary

Icarus Spa è alla ricerca di una Receptionist Extra (A Chiamata) da inserire nel team Front Office presso Roma, zona Muratella/Parco de' Medici. Ruolo di primo punto di riferimento per gli ospiti, con accoglienza professionale e orientata al cliente.

Richiesta esperienza anche breve nel ruolo, buona conoscenza dell'inglese, competenze informatiche e disponibilità a turni. Orario part-time, 20-30 ore settimanali, contratto intermittente a chiamata.

Qualifications

• Requisiti: esperienza anche breve nel ruolo di Receptionist/Front Office in strutture alberghiere o ricettive.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
• Competenze informatiche di base e familiarità con strumenti digitali.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni mattutini, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e festività.
• Essere automunito/a.

Responsibilities

• Gestire operazioni di check-in e check-out con accoglienza cordiale e professionale.
• Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire telefonate, richieste e comunicazioni con la clientela.
• Svolgere attività amministrative e operative connesse al ricevimento.
• Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza positiva agli ospiti.
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività e orientamento alla soluzione.

Skills

Buone competenze informatiche

Dimestichezza con strumenti digitali

Ottime capacità comunicative

Relazionali e organizzative

Problem solving

Flessibilità

Orientamento al cliente

Job description

Entra nel nostro team!

Per importante struttura ricettiva situata a Roma, zona Muratella/Parco de' Medici, siamo alla ricerca di un/una Receptionist Extra (A Chiamata) da inserire nel team Front Office.

La risorsa selezionata rappresenterà il primo punto di riferimento per gli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di accoglienza attento, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

• Gestire le operazioni di check-in e check-out, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale.
• Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire telefonate, richieste e comunicazioni con la clientela.
• Svolgere le attività amministrative e operative connesse al ricevimento.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza positiva agli ospiti.
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività e orientamento alla soluzione.

Requisiti richiesti

• Anche breve esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o Front Office Agent, preferibilmente in strutture alberghiere o ricettive.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buone competenze informatiche e dimestichezza con i principali strumenti digitali.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
• Attitudine al problem solving, flessibilità e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni mattutini, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi.
• Essere automunito/a

Cosa offriamo

• CCNL Turismo - Contratto di lavoro intermittente (a chiamata).
• Impegno indicativo di 20-30 ore settimanali, variabile in base alle esigenze operative della struttura.
• RAL di riferimento full-time: €23.000-€25.000 lordi annui, con retribuzione effettiva commisurata alle ore lavorate e alle condizioni contrattuali applicabili.
• Interessanti benefit aziendali da concordare.
• Opportunità di crescita professionale e possibilità di stabilizzazione contrattuale, in funzione delle competenze dimostrate, delle performance individuali e delle future esigenze organizzative della struttura.

Sede di lavoro: Roma - Zona Muratella/Parco de' Medici

La selezione è rivolta a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.