Addetto/a al Ricevimento - Hotel 4* Roma

Human Job - Agenzia per il lavoro; Roma; In loco; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buono pasto

Descrizione del lavoro

Human Job, Agenzia per il lavoro, cerca una figura di Addetto/a al Ricevimento per una grande realtà alberghiera a Roma. La risorsa interfacciandosi con i reparti dell'hotel gestirà check-in/check-out, centralino, prenotazioni e attività di back-office.

Si richiede disponibilità immediata, esperienza di almeno 3 anni e ottima conoscenza dell'inglese. Requisiti in linea con la posizione includono PROTEL e pacchetto Office; contratto a tempo determinato con possibile trasformazione a tempo

Competenze

• Disponibilità immediata.
• Minimo 3 anni di esperienza nel ruolo di addetto al ricevimento.
• Ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato.

Mansioni

• Gestione completa delle procedure di Front Desk: Check-in, Check-out e accoglienza.
• Gestione del centralino, smistamento delle comunicazioni e customer care.
• Ricezione, inserimento e gestione delle prenotazioni tramite il sistema gestionale.
• Assistenza continua all'ospite durante il soggiorno, fornendo informazioni sui servizi.
• Gestione della cassa, dei pagamenti e relativa fatturazione.
• Attività di back-office, reportistica e comunicazioni via email.

Conoscenze

Inglese

Strumenti

PROTEL

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Human Job

È un’Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro, parte di un gruppo specializzato nella gestione delle risorse umane. Operiamo in tutta Europa supportando aziende dei settori hotellerie, sanitario, logistica, retail e servizi.

Con un approccio orientato alla produttività e all’innovazione, supportiamo i nostri partner con strategie, tecnologie e metodi all’avanguardia.

Human Job nasce con una visione chiara: creare un modello di agenzia che unisca imprese e persone in un percorso di crescita comune.

Fin dall’inizio abbiamo immaginato un luogo dove il talento potesse incontrare opportunità concrete, con trasparenza, ascolto e attenzione ai dettagli.

Col tempo quella visione è diventata realtà: ogni inserimento si è trasformato in una storia condivisa, ogni progetto in un tassello di fiducia costruita passo dopo passo.

Oggi Human Job continua a scrivere la propria storia insieme a chi sceglie di credere nel valore delle persone come motore del proprio successo.

Posizione

Ricerchiamo con inserimento immediato, una figura di addetto/a al ricevimento per una grande realtà alberghiera.

La risorsa, interfacciandosi con i vari reparti dell'hotel, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

Mansioni

• Gestione completa delle procedure di Front Desk: Check-in, Check-out e pratiche di accoglienza;
• Gestione del centralino, smistamento delle comunicazioni e customer care;
• Ricezione, inserimento e gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo tramite il sistema gestionale;
• Assistenza continua all'ospite durante il soggiorno, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sulla città;
• Gestione della cassa, dei pagamenti e relativa fatturazione;
• Attività di back-office, reportistica e invio comunicazioni tramite posta elettronica

Requisiti

• DISPONIBILITA' IMMEDIATA
• Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento;
• Lingue: Ottima conoscenza della lingua Inglese, sia scritta che parlata (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus);
• Competenze IT/Software: Utilizzo autonomo del sistema operativo alberghiero PROTEL (requisito essenziale) e ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Word, Excel e Outlook);
• Disponibilità: Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni avvicendati, inclusi weekend e giorni festivi;
• Soft Skills: Ottime doti relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, capacità di problem solving, resistenza allo stress e standing curato in linea con il contesto;
• Motivazione e Crescita: Ricerchiamo una figura dinamica, proattiva e fortemente motivata a crescere professionalmente. Il candidato ideale ha un reale desiderio di migliorarsi, acquisire nuove responsabilità e intraprendere un percorso di sviluppo all'interno della struttura.

Altre informazioni

• Contratto: CCNL Turismo Confcommercio
• Tipologia contrattuale: tempo determinato iniziale, con il chiaro e reale obiettivo di trasformazione a indeterminato;
• Orario di lavoro: full time su tutti i turni;
• Buono pasto: € 6
• RAL: € 23.000 – € 30.000, commisurata all’esperienza;
• Luogo: Roma, zona EUR / Laurentina.

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.