Front office agent

BLU HOTELS S.P.A; Forte dei Marmi; In loco; EUR 21.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti sui soggiorni

Pacchetto welfare

Ambiente di lavoro dinamico

Descrizione del lavoro

BLU HOTELS S.P.A seleziona un Front Office Agent per la struttura Savona 18 Suites **** a Milano, con inizio imminente. Si collabora con il Capo Ricevimento e l’ufficio booking, attenendosi agli standard aziendali e alle procedure interne.

La figura gestisce l’accoglienza, la soddisfazione degli ospiti, offrendo un servizio di eccellenza e mantenendo un profilo professionale, ospitale e discreto.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in alberghi o catene internazionali.
• Buona conoscenza dell’inglese.
• Forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali.

Mansioni

• Collaborare con il Capo Ricevimento e l’ufficio booking secondo le procedure della sede.
• Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.
• Seguire gli standard della catena e supportare nel soddisfare le richieste degli ospiti.

Conoscenze

Esperienza nel ruolo

Buona conoscenza lingua inglese

Orientamento al cliente

Buona conoscenza di programmi gestuali

Professionalità

Lavoro in team

Problem solving

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

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Offriamo il ruolo di FRONT OFFICE AGENTcon possibilità di inserimento imminente per nostra bellissima strutturaSAVONA 18 SUITES **** – Milano.

Collaborerai in modo costante con il Capo Ricevimento e l’ufficio booking all’interno della sede amministrativa e con gli altri reparti dell’hotel attenendoti alle procedure e agli standard dettati dalla catena.

Sarai una presenza professionale, ospitale ma discreta dedicata all’accoglienza, cura e soddisfazione degli ospiti cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.

E’ la posizione adatta a te se hai:

• – Esperienza pregressa nel ruolo, meglio se presso gruppi alberghieri o catene internazionali
• – Buona conoscenza lingua inglese
• – Forte orientamento al cliente, ottime doti relazionali e comunicative
• – Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
• – Professionalità, cura e cortesia nei confronti dell’ospite

Completano il profilo: capacità di lavoro in team e competenze nel problem solving.

• – Contratto di lavoro full time con possibilità di inserimento imminente e di continuità
• – Collaborazione, crescita umana e professionale all’interno di un gruppo alberghiero dinamico, consolidato ma in continuo sviluppo
• – Team di lavoro formato e strutturato
• – Interessante scontistica per i dipendenti sui soggiorni nelle strutture del gruppo
• – Interessante pacchetto welfare

Si ricercano risorse domiciliate in zone limitrofe alla struttura.

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Cisal Anpit Turismo;Livello C2;RAL€ 21.000–€ 24.000.
Il posizionamento retributivo all’interno della fascia prevista sarà definito sulla base di una valutazione oggettiva delle competenze, delle esperienze maturate e delle qualifiche professionali emerse nel corso del processo di selezione. Non richiediamo né prendiamo in considerazione informazioni relative alla storia retributiva dei candidati.

Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti i candidati qualificati a prescindere dal loro genere.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.