Front Office Manager: Elevate Guest Experience & Team

Radisson-Hotel-Group; Milano; On-site; EUR 34,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffe speciali per dipendenti

Job summary

Radisson Hotel Group è uno dei gruppi alberghieri più grandi al mondo, presente con 1460 hotel e 95 paesi. Cerchiamo un/una Front Office Manager che guidi il team con energia e passione per l’accoglienza autentica, garantendo standard elevati e un’esperienza memorabile per gli ospiti dall’arrivo alla partenza.

La persona selezionata coordinerà le attività del Front Office, lavorando in sinergia con la direzione per migliorare la qualità del servizio e contribuire agli obiettivi economici della

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager in strutture alberghiere di alto livello.

Responsibilities

• Coordinare il team di Front Office, promuovendo collaborazione, performance e crescita professionale.
• Organizzare e supervisionare le attività operative e di servizio del reparto.
• Implementare direttive, policy e procedure per garantire un servizio di alta qualità e l’ottimizzazione delle tempistiche operative.
• Pianificare i turni settimanali e mensili del team.
• Relazionarsi in modo proattivo con gli ospiti, fidelizzandoli e anticipandone le esigenze.
• Garantire elevati standard di qualità e di soddisfazione dell’ospite.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto.
• Ottimizzare revenue e occupazione in stretta collaborazione con il Management della struttura.
• Assicurare la formazione e il training continuo dei membri del team.
• Essere promotore della cultura e dei valori di Radisson Hotel Group.

Job description

Radisson Hotel Group è uno dei gruppi alberghieri più grandi al mondo, presente con 1460 hotel e 95 paesi. Cerchiamo un/una Front Office Manager che guidi il team con energia e passione per l’accoglienza autentica, garantendo standard elevati e un’esperienza memorabile per gli ospiti dall’arrivo alla partenza.

La persona selezionata coordinerà le attività del Front Office, lavorando in sinergia con la direzione per migliorare la qualità del servizio e contribuire agli obiettivi economici della