Guest Experience Lead: Front Office

Radisson Hotel Group; Roma; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffe speciali per dipendenti e fami

Vantaggi globali e locali

Job summary

Radisson Hotel Group cerca un/a Front Office Supervisor per rafforzare il nostro team e offrire esperienze memorabili agli ospiti. Cerchiamo persone con carattere, talento e passione per l'ospitalità, in grado di elevare il livello di servizio al Front Office.

In questa posizione guiderai il team, manterrai elevati standard di accoglienza e gestirai situazioni impreviste con pazienza ed empatia, contribuendo a un soggiorno impeccabile e a un ambiente di lavoro positivo e inclusivo.

Qualifications

• Flessibilità e atteggiamento positivo, con spirito Yes I Can.
• Attenzione al dettaglio e correttezza nel servizio.
• Capacità di risolvere problemi in modo creativo.
• Attitudine a fornire un servizio eccezionale.
• Capacità di lavorare in team per soddisfare gli ospiti.
• Ottime capacità comunicative.
• Propensione a divertirsi anche al lavoro.
• Una eventuale esperienza pregressa è apprezzata ma non essenziale.
• Inglese fluente; altre lingue sono un plus.

Responsibilities

• Supervisionare il team del Front Office e guidarlo con l'esempio.
• Assicurare soggiorni degli ospiti di alto livello e un'esperienza eccellente.
• Collaborare proattivamente con il team per garantire la soddisfazione degli ospiti.

Skills

Flessibilità

Attitudine al servizio

Capacità di lavorare in team

Ottime capacità comunicative

Attenzione al dettaglio

Problem solving

Proattività

Capacità di divertirsi sul lavoro

Inglese fluente

Job description

Radisson Hotel Group cerca un/a Front Office Supervisor per rafforzare il nostro team e offrire esperienze memorabili agli ospiti. Cerchiamo persone con carattere, talento e passione per l'ospitalità, in grado di elevare il livello di servizio al Front Office.

In questa posizione guiderai il team, manterrai elevati standard di accoglienza e gestirai situazioni impreviste con pazienza ed empatia, contribuendo a un soggiorno impeccabile e a un ambiente di lavoro positivo e inclusivo.