Front Office Hotel di Lusso – Accoglienza & Check-in

Centropaghe; Bologna; On-site; EUR 25,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Centropaghe cerca una risorsa per il front office in Bologna, con focus sull’accoglienza, check-in/check-out e assistenza ospiti. Richiesta ottima conoscenza dell’inglese e italiano, esperienza in hotel di lusso e spirito di servizio.

Il profilo ideale lavora in team, cura la qualità delle comunicazioni e coordina i reparti per offrire un soggiorno impeccabile. Contratto a tempo pieno, disponibilità a turni e weekend.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Front Office in contesti alberghieri di alto livello.
• Ottima padronanza della lingua inglese, sia parlata sia scritta.
• Buona conoscenza della lingua italiana; ulteriori lingue rappresentano plus.
• Dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali alberghieri.
• Spiccate capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Attitudine al lavoro di squadra, responsabilità e autonomia nel rispetto delle procedure.
• Flessibilità a turni, weekend e giorni festivi.

Responsibilities

• Accoglienza degli ospiti, gestione check-in e check-out secondo standard elevati.
• Gestione richieste e criticità con tempestività e soluzioni orientate al cliente.
• Assistenza durante l’intero soggiorno e personalizzazione del servizio.
• Gestione corrispondenza e comunicazioni con gli ospiti, anche in inglese.
• Coordinamento con reparti operativi per garantire esperienza fluida.

Skills

Front Office experience

English proficiency

Customer service

Organizational skills

Italian language

Tools

PMS software

MS Office

Job description

Centropaghe cerca una risorsa per il front office in Bologna, con focus sull’accoglienza, check-in/check-out e assistenza ospiti. Richiesta ottima conoscenza dell’inglese e italiano, esperienza in hotel di lusso e spirito di servizio.

Il profilo ideale lavora in team, cura la qualità delle comunicazioni e coordina i reparti per offrire un soggiorno impeccabile. Contratto a tempo pieno, disponibilità a turni e weekend.