Front Office Agent – Lusso, Bologna

Duetorrihotels S.p.A.; Emilia-Romagna; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Duetorrihotels S.p.A. cerca un Front Office Agent da inserire in organico in Bologna. Ruolo orientato al soggiorno impeccabile, con check-in/out, gestione richieste e assistenza personalizzata, in collaborazione con reparti hotel.

Si richiede esperienza in Front Office, ottima padronanza dell’inglese e italiano, buone competenze informatiche e disponibilità a turni, weekend e festivi. Contratto a tempo pieno, sede Bologna, alloggio non fornito.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle.
• Ottima padronanza della lingua inglese per interazione con clientela internazionale.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buone competenze informatiche.
• Capacità organizzative, precisione e attenzione al dettaglio.
• Disposizione al lavoro di squadra e gestione autonomo delle consegne.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti e gestione check-in/check-out secondo standard elevati.
• Gestione richieste ed esigenze, risolvendo criticità con proattività.
• Assistenza durante soggiorno con servizio personalizzato.
• Gestione corrispondenza in lingua inglese con precisione professionale.
• Coordinamento con reparti operativi per esperienza fluida.
• Rispettare checklist e passaggi di consegna tra turni.

Skills

Front Office experience

Hotel experience

English proficiency

Italian language

Customer service

Tools

PMS software

Job description

Duetorrihotels S.p.A. cerca un Front Office Agent da inserire in organico in Bologna. Ruolo orientato al soggiorno impeccabile, con check-in/out, gestione richieste e assistenza personalizzata, in collaborazione con reparti hotel.

Si richiede esperienza in Front Office, ottima padronanza dell’inglese e italiano, buone competenze informatiche e disponibilità a turni, weekend e festivi. Contratto a tempo pieno, sede Bologna, alloggio non fornito.