Front office agent - hnh hospitality

Hosco; Trento; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Staff rate

Family & Friends sconto

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Il Grand Hotel Trento, struttura di riferimento della città e parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Front Office Agent da inserire nel team.

Il candidato si occuperà di accoglienza degli ospiti, check-in/check-out, gestione del centralino e supporto agli ospiti per l'intero soggiorno, collaborando con gli altri reparti per offrire il miglior servizio.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno in contesti di pari categoria.
• Buona conoscenza della lingua inglese e gestione di gestionali alberghieri.
• Precisione, senso di responsabilità ed empatia completano il profilo.

Mansioni

• Accoglienza degli ospiti e gestione check-in/check-out.
• Gestione del centralino telefonico.
• Supporto agli ospiti durante il soggiorno.
• Comunicazione con gli altri reparti per offrire un servizio di qualità.

Conoscenze

Inglese

Gestionali alberghieri

Strumenti

Scrigno

Descrizione del lavoro

Hosco

Il Grand Hotel Trento, struttura di riferimento della città e da poco entrata a far parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent da inserire nel team del front.

Di cosa ti occuperai:

• Accoglienza dell'ospite


• Check in & Check-out


• Gestione del centralino telefonico


• Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno


• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite

Chi stiamo cercando

Persone con esperienza pregressa di almeno 1 anno in contesti di pari categoria. Buona conoscenza della lingua inglese e dei principali gestionali alberghieri, preferibilmente del gestionale Scrigno. Spiccato senso di responsabilità e precisione, empatia, abilità comunicative completano il profilo.

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Cosa Offriamo:

• Contratto a tempo determinato inizalea scopo stabilizzazione


• RAL 21.5-23k con inserimento al livello 5° del CCNL Turismo Confcommercioa seconda dell'esperienza maturata


• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate


• Cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta nel mese del tuo compleanno


• Mensa aziendale

La struttura non è in grado di fornire alloggio, pertanto cerchiamo persone residenti o domiciliate nel territorio.

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi

Ruolo: Customer Service