Front Office Agent

Hosco.com; Trieste/Trst; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

RAL 22.5-24K

Premio variabile legato agli obiettivi

Staff rate e family&friends

Permesso per compleanno

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Il Double Tree by Hilton Trieste, elegante hotel nel centro, cerca un Front Office Agent disponibile anche su turni notturni. Le responsabilità includono check-in e check-out, gestione prenotazioni, assistenza clienti e coordinamento con gli altri reparti per offrire un servizio eccellente.

Si richiede almeno un anno di esperienza in strutture simili, ottima conoscenza dell'inglese e capacità relazionali. L'offerta prevede contratto a tempo determinato, RAL 22.5–24K, premi legati agli obiettivi

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in strutture della stessa categoria
• Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è un plus
• Buone doti relazionali ed empatiche con gli ospiti

Mansioni

• Check in e Check-out
• Scarico prenotazioni e controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare informazioni ai reparti per offrire il miglior servizio all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Descrizione del lavoro

L'hotel Double Tree by Hilton Trieste, elegante struttura situata nel centro città, facente parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca diun/a Front Office Agent, si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
• Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
• Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti
• Monitoraggio della struttura

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Chi vorremmo incontrare:

È richiesta esperienza di almeno un anno, preferibilmente maturata in strutture della stessa categoria, preferibilmente in strutture di catena. Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato full-timea scopo stabilizzazione
• RAL 22.5-24K con livello C3 o C2 del CCNL Industria Turistica AICA
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale