Front Office Agent

HNH Hospitality; Trento; In loco; EUR 22.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

RAL 21,5–23k

Staff rate

Cena di compleanno

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

Grand Hotel Trento cerca un Front Office Agent da inserire nel team. L'ospite sarà accolto, si occuperà di check-in e check-out, gestione centrale telefonica e supporto durante l'intero soggiorno, assicurando un servizio efficiente e di qualità.

Si richiede esperienza di almeno 1 anno, buona conoscenza dell'inglese e dei gestionali alberghieri, preferibilmente Scrigno. L'offerta prevede contratto a tempo determinato, RAL indicativa e benefit aziendali.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in contesti di pari livello.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza dei principali gestionali alberghieri, preferibilmente Scrigno.

Mansioni

• Accoglienza dell'ospite
• Check in e Check-out
• Gestione del centralino telefonico
• Fornire supporto all'ospite durante l'intero soggiorno
• Veicolare le informazioni ai reparti per offrire il miglior servizio possibile

Conoscenze

Inglese

Abilità comunicative

Empatia

Strumenti

Scrigno

Descrizione del lavoro

ricerca un* Front Office Agent da inserire nel team del front.

Il Grand Hotel Trento, struttura di riferimento della città e da poco entrata a far parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent da inserire nel team del front.

Di Cosa Ti Occuperai

• Accoglienza dell'ospite
• Check in & Check-out
• Gestione del centralino telefonico
• Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite

Chi stiamo cercando

Persone con esperienza pregressa di almeno 1 anno in contesti di pari categoria. Buona conoscenza della lingua inglese e dei principali gestionali alberghieri, preferibilmente del gestionale Scrigno. Spiccato senso di responsabilità e precisione, empatia, abilità comunicative completano il profilo.

Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo determinato inizale a scopo stabilizzazione
• RAL 21.5-23k con inserimento al livello 5° o 4° del CCNL Turismo Confcommercio a seconda dell'esperienza maturata
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta nel mese del tuo compleanno
• Mensa aziendale

La struttura non è in grado di fornire alloggio, pertanto cerchiamo persone residenti o domiciliate nel territorio.