Front Office Agent

JR Italy; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JR Italy sta cercando un Front Office Agent per il loro nuovo hotel 5*L al centro di Roma. Il candidato ideale avrà almeno due anni di esperienza in contesti di lusso, ottime capacità relazionali e una forte etica del lavoro. Si offre un inquadramento secondo CCNL Turismo con una RAL commisurata all'esperienza.

Competenze

• Esperienza nel ruolo di almeno due anni, preferibilmente in contesti di lusso.
• Ottima conoscenza dell’inglese, gradita una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Gestire i dettagli dell'esperienza di permanenza degli ospiti.
• Eseguire attività di conciergerie e offrire un servizio eccellente.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Forte orientamento al cliente

Conoscenza dell’inglese

Dimestichezza con procedure contabili

Strumenti

Gestionale Opera

Descrizione del lavoro

Palazzo Talìa è il nostro nuovo boutique hotel 5*L al centro di Roma. Elegante e raffinato, è un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio.

Per completare il team di ricevimento siamo alla ricerca di un Front Office Agent.

La persona che stiamo cercando si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire nei minimi dettagli l'esperienza di permanenza dell'ospite, dal momento della prenotazione sino al check-out;
• Eseguire attività di conciergerie, quando richiesto dal cliente;
• Offrire un servizio eccellente all'ospite, curando ogni aspetto della permanenza;
• Interfacciarsi con gli altri reparti per anticipare e soddisfare le richieste degli ospiti;
• Occuparsi di incassi, fatturazione e chiusura giornaliera in caso di turno notturno;
• Esperienza nel ruolo di almeno due anni, preferibilmente in contesti di lusso;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Forte orientamento al cliente;
• Ottima conoscenza dell’inglese, gradita una seconda lingua straniera;
• Dimestichezza con le principali procedure amministrativo-contabili d’albergo;
• Conoscenza del gestionale Opera.

Offriamo inquadramento secondo CCNL Turismo, RAL commisurata all'esperienza del candidato.

Se sei una persona motivata, con una forte etica del lavoro e desideri far parte di una squadra che punta all'eccellenza, non esitare a candidarti!