Front Desk & Guest Services Agent (Milano)

Extro Hotels; Viù; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Extro Hotels cerca un Front Office Agent / Receptionist da inserire nel team di Ricevimento delle sue strutture a Milano Centro.

Il/la candidato/a ideale ha esperienza nel ruolo, buona conoscenza di italiano e inglese, oriented al cliente e competenze nelle prenotazioni e nei portali OTA. Disponibilità a orari full-time su turni.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato con finalità di assunzione, retribuzione in linea con CCNL Turismo e nessun alloggio fornito.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo in strutture alberghiere.
• Buona conoscenza lingua italiana e inglese.
• Ottime doti relazionali e di comunicazione.
• Forte orientamento al cliente e al servizio.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestione di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e dei principali portali OTA.
• Assistenza telefonica e via e-mail.
• Coordinamento con il personale delle pulizie e supervisione delle camere.
• Gestione delle operazioni amministrative legate al front office

Conoscenze

Italian language

English language

Customer service

Teamwork

Problem solving

Opera PMS

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Extro Hotels cerca un Front Office Agent / Receptionist da inserire nel team di Ricevimento delle sue strutture a Milano Centro.

Il/la candidato/a ideale ha esperienza nel ruolo, buona conoscenza di italiano e inglese, oriented al cliente e competenze nelle prenotazioni e nei portali OTA. Disponibilità a orari full-time su turni.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato con finalità di assunzione, retribuzione in linea con CCNL Turismo e nessun alloggio fornito.