Reception & Guest Experience Agent

Extro Hotels; Lazio; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Extro Hotels cerca una Front Office Agent / Receptionist da inserire nello staff di Ricevimento delle sue strutture a Milano Centro. Il/la candidato/a si occuperà di accoglienza e assistenza agli ospiti, check-in/out e gestione prenotazioni, lavorando in un team dinamico.

Richiesta esperienza nel ruolo, buona conoscenza di italiano e inglese, ottime doti relazionali e conoscenza di Opera o simili. Orario full-time su turni di 8h, disponibilità al lavoro notturno; contratto a tempo determinato

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo in contesti alberghieri
• Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Capacità di lavoro in team e problem solving
• Conoscenza di software gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)

Mansioni

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno
• Gestione di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni e dei principali portali OTA
• Assistenza telefonica e via e-mail
• Coordinamento con il personale delle pulizie e supervisione delle camere
• Gestione delle operazioni amministrative legate al front office

Conoscenze

Orientamento al cliente

Italiano fluente

Inglese valido

Teamwork

Problem solving

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Extro Hotels cerca una Front Office Agent / Receptionist da inserire nello staff di Ricevimento delle sue strutture a Milano Centro. Il/la candidato/a si occuperà di accoglienza e assistenza agli ospiti, check-in/out e gestione prenotazioni, lavorando in un team dinamico.

Richiesta esperienza nel ruolo, buona conoscenza di italiano e inglese, ottime doti relazionali e conoscenza di Opera o simili. Orario full-time su turni di 8h, disponibilità al lavoro notturno; contratto a tempo determinato