Receptionist Front Office – Milano Centro

EXTRO HOTELS; Milano; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

EXTRO HOTELS cerca un Front Office Agent / Receptionist da inserire nello staff di Ricevimento a Milano Centro. Il/la candidato/a guiderà l’accoglienza, gestirà check-in/check-out, prenotazioni e contatti OTA, offrendo servizio eccellente agli ospiti.

Si richiede esperienza nel ruolo, buone capacità comunicative in italiano e inglese, predisposizione al lavoro di squadra e conoscenza del gestionale Opera. Contratto a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in catene alberghiere o gruppi internazionali.
• Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza di programmi gestionali alberghieri (Opera).

Mansioni

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno.
• Gestione di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e dei principali portali OTA.
• Assistenza telefonica e via e-mail.
• Coordinamento con il personale delle pulizie e supervisione delle camere.
• Gestione delle operazioni amministrative legate al front office.

Conoscenze

Esperienza pregressa

Doti relazionali

Lavoro in team

Problem solving

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

EXTRO HOTELS cerca un Front Office Agent / Receptionist da inserire nello staff di Ricevimento a Milano Centro. Il/la candidato/a guiderà l’accoglienza, gestirà check-in/check-out, prenotazioni e contatti OTA, offrendo servizio eccellente agli ospiti.

Si richiede esperienza nel ruolo, buone capacità comunicative in italiano e inglese, predisposizione al lavoro di squadra e conoscenza del gestionale Opera. Contratto a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato.