FIELD SERVICE ENGINEER (MESTRE)

ADAMI & ASSOCIATI; Mestre; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore ingegneria sta cercando un Field Service Engineer a Mestre (Venezia) per risolvere problemi hardware e software sui treni. Sarai responsabile della gestione dell'infrastruttura di rete e del supporto ai Project Manager. Cerchiamo candidati con diploma in informatica, ottime capacità di comunicazione e disponibili a lavorare in gruppo. Offriamo un contratto a tempo indeterminato.

Competenze

• Capacità di lavorare all’interno di un sistema di ticket elettronici – Essenziale.
• Buone capacità di comunicazione telefonica ed e-mail.

Mansioni

• Indagare e riparare l’infrastruttura di rete del treno.
• Risoluzione dei problemi in loco e analisi della causa principale.
• Mantenere ticket aggiornati sul lavoro svolto.

Conoscenze

Gestione di reti informatiche

Scripting e programmazione

Comunicazione in persona

Servizio clienti

Formazione

Diploma di maturità in informatica

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Stiamo selezionando un Field Service Engineer che farà parte della divisione “Operazioni e Manutenzione” presso la sede di Mestre, Venezia. Questo ruolo è responsabile della lavorazione di ticket elettronici per la risoluzione di problemi hardware e software sulla nostra infrastruttura di rete a bordo dei treni.

Principali Mansioni:

• Indagare e riparare l’infrastruttura di rete del treno, inclusi router, modem cellulari e punti di accesso
• Risoluzione dei problemi in loco e analisi della causa principale
• Mantenere ticket aggiornati sul lavoro svolto o sui nuovi problemi individuati
• Mantenere il programma di lavoro relativo alla disponibilità dei veicoli, sotto la supervisione del Field Service Manager
• Mantenere l’inventario dei pezzi di ricambio e richiedere il rifornimento quando necessario
• Garantire che il lavoro prioritario venga intrapreso
• Assistere i Project Manager nel completamento delle attività di progetto come aggiornamenti e test
• Diploma di maturità in informatica o simili
• Capacità di base nella gestione di reti informatiche
• Capacità di base in scripting e programmazione
• Lavorare all’interno di un sistema di ticket elettronici – Essenziale
• Buone capacità di comunicazione di persona, telefonica ed e-mail
• Approccio al lavoro di squadra e in orari notturni

Competenze comportamentali chiave:

• Attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare bene in situazioni di pressione
• Eccellente servizio clienti
• Capacità di lavorare per fissare scadenze
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Capacità di pensare in modo proattivo in un ambiente frenetico

Verrà fornito un contratto a tempo indeterminato

I candidati in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum, in formato Word o PDF, a:

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77). Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato curriculum vitae, incluse le informazioni sull’attuale inquadramento e livello retributivo, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in base alle vigenti leggi e regolamenti in materia di protezione dei dati personali (art. 13 GDPR 679/16).