Customer Service Specialist – Multilingual (German/English)

Randstad Filiale di Cittadella; Padova; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Randstad Filiale di Cittadella cerca un Customer Service Specialist con esperienza nel processo d'ordine e attenzione al cliente internazionale. La persona agirà come punto di riferimento per i clienti, gestendo ordini, monitorando avanzamenti e offrendo supporto completo.

Richiesta ottima padronanza di tedesco e inglese, capacità di lavorare con CRM e strumenti di office, propensione al problem solving e al lavoro di squadra tra logistica, amministrazione e vendite.

Qualifications

• Almeno 2–3 anni di esperienza nel ruolo.
• Ottima padronanza di Excel e uso avanzato del pacchetto Office.
• Buona conoscenza di tedesco e inglese, sia scritto che parlato.
• Familiarità con i sistemi CRM è un plus.

Responsibilities

• Gestire l'inserimento e il monitoraggio ordini per consegne puntuali.
• Gestire le richieste dei clienti, offrendo soluzioni e gestendo reclami.
• Aggiornare costantemente il CRM mantenendo un database clienti accurato.
• Supportare l'area vendite e collaborare con logistica, amministrazione e qualità.

Skills

Esperienza nel servizio clienti

Excel

Tedesco

Inglese

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Tools

CRM

Job description

Randstad Filiale di Cittadella cerca un Customer Service Specialist con esperienza nel processo d'ordine e attenzione al cliente internazionale. La persona agirà come punto di riferimento per i clienti, gestendo ordini, monitorando avanzamenti e offrendo supporto completo.

Richiesta ottima padronanza di tedesco e inglese, capacità di lavorare con CRM e strumenti di office, propensione al problem solving e al lavoro di squadra tra logistica, amministrazione e vendite.