Customer Service Specialist - Tedesco fluente

Michael Page International Italia S.r.l.; Modena; Ibrido; EUR 27.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 1 giorno a settimana

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. ricerca una risorsa da inserire nell'area Customer Service presso la sede di Modena. Si occuperà di gestire il ciclo dell'ordine, supportare la forza vendita e coordinare attività tra uffici interni ed esteri.

Si richiede esperienza 1-2 anni, conoscenza dei processi di ordine/spedizioni, ERP e ottima padronanza di inglese e tedesco. Contratto a tempo indeterminato, retribuzione tra 27.000 e 32.000 € lordi annui, smart-working 1 giorno/settimana dopo

Competenze

• Esperienza 1-2 anni in Customer Service o Sales Support.
• Conoscenza dei processi ordini, spedizioni e supporto commerciale.
• Familiarità con ERP e strumenti informatici.
• Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e del tedesco.

Mansioni

• Gestire il ciclo dell'ordine per clienti e distributori, italiani ed esteri, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna.
• Supportare la forza vendita nella predisposizione di offerte commerciali, listini, quotazioni, condizioni di vendita e contratti.
• Inserire e monitorare gli ordini di vendita e di acquisto, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali concordate.
• Fornire assistenza ai clienti nelle richieste e delle eventuali problematiche, coordinandosi con le funzioni aziendali.
• Aggiornare listini, prezzi e anagrafiche commerciali sui sistemi gestionali e assicurare la corretta gestione della documentazione.
• Elaborare report e analisi a supporto della Direzione Commerciale, contribuendo al monitoraggio delle performance di vendita.
• Collaborare con Produzione, Qualità, Amministrazione, Ufficio Tecnico e filiali estere per garantire un flusso operativo efficiente e il rispetto delle tempistiche concordate.
• Supportare le attività amministrative e organizzative della funzione Customer Service e partecipare alle iniziative di coordinamento commerciale.

Conoscenze

Customer Service

Back Office

Sales Support

ERP systems

Office tools

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche o affini

Strumenti

ERP software

Descrizione del lavoro

• Realtà manifatturiera solida e internazionale
• Inserimento nel 2026

Azienda

Il nostro cliente è un'azienda importante del settore manifatturiero, riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e servizi, con sede nella provincia di Modena, area sud-ovest.

Opportunità

La figura verrà inserita all'interno dell ufficio Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire il ciclo dell'ordine per clienti e distributori, italiani ed esteri, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna, garantendo un servizio puntuale e di qualità.
• Supportare la forza vendita nella predisposizione di offerte commerciali, listini, quotazioni, condizioni di vendita e contratti.
• Inserire e monitorare gli ordini di vendita e di acquisto, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali concordate.
• Fornire assistenza ai clienti nella gestione delle richieste e delle eventuali problematiche, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte.
• Aggiornare listini, prezzi e anagrafiche commerciali sui sistemi gestionali e assicurare la corretta gestione della documentazione.
• Elaborare report e analisi a supporto della Direzione Commerciale, contribuendo al monitoraggio delle performance di vendita.
• Collaborare con Produzione, Qualità, Amministrazione, Ufficio Tecnico e filiali estere per garantire un flusso operativo efficiente e il rispetto delle tempistiche concordate.
• Supportare le attività amministrative e organizzative della funzione Customer Service e partecipare alle iniziative di coordinamento commerciale.

Competenze ed esperienza

Requisiti

• Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support, preferibilmente in aziende del settore manifatturiero o industriale.
• Conoscenza dei principali processi legati alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di supporto commerciale, anche in ambito internazionale.
• Familiarità con l'utilizzo di sistemi ERP e dei principali strumenti informatici.
• Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e del tedesco.

Completano il profilo

• Forte orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste con tempestività ed efficacia.
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine a collaborare con interlocutori interni ed esterni.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità in un contesto dinamico.
• Costituiscono un plus l'esperienza nella gestione di clienti internazionali e la conoscenza di strumenti di reporting e Business Intelligence.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato per un ruolo stabile e gratificante.
• Retribuzione competitiva compresa tra €27000 e €32000.
• Possibilita di smart-working 1 giorno a settimana (dopo il periodo di onboarding)
• Opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato.