Global Customer Service Specialist (English & German)

Michael Page International Italia S.r.l.; Modena; Ibrido; EUR 27.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 1 giorno a settimana

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. ricerca una risorsa da inserire nell'area Customer Service presso la sede di Modena. Si occuperà di gestire il ciclo dell'ordine, supportare la forza vendita e coordinare attività tra uffici interni ed esteri.

Si richiede esperienza 1-2 anni, conoscenza dei processi di ordine/spedizioni, ERP e ottima padronanza di inglese e tedesco. Contratto a tempo indeterminato, retribuzione tra 27.000 e 32.000 € lordi annui, smart-working 1 giorno/settimana dopo

Competenze

• Esperienza 1-2 anni in Customer Service o Sales Support.
• Conoscenza dei processi ordini, spedizioni e supporto commerciale.
• Familiarità con ERP e strumenti informatici.
• Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e del tedesco.

Mansioni

• Gestire il ciclo dell'ordine per clienti e distributori, italiani ed esteri, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna.
• Supportare la forza vendita nella predisposizione di offerte commerciali, listini, quotazioni, condizioni di vendita e contratti.
• Inserire e monitorare gli ordini di vendita e di acquisto, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali concordate.
• Fornire assistenza ai clienti nelle richieste e delle eventuali problematiche, coordinandosi con le funzioni aziendali.
• Aggiornare listini, prezzi e anagrafiche commerciali sui sistemi gestionali e assicurare la corretta gestione della documentazione.
• Elaborare report e analisi a supporto della Direzione Commerciale, contribuendo al monitoraggio delle performance di vendita.
• Collaborare con Produzione, Qualità, Amministrazione, Ufficio Tecnico e filiali estere per garantire un flusso operativo efficiente e il rispetto delle tempistiche concordate.
• Supportare le attività amministrative e organizzative della funzione Customer Service e partecipare alle iniziative di coordinamento commerciale.

Conoscenze

Customer Service

Back Office

Sales Support

ERP systems

Office tools

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche o affini

Strumenti

ERP software

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. ricerca una risorsa da inserire nell'area Customer Service presso la sede di Modena. Si occuperà di gestire il ciclo dell'ordine, supportare la forza vendita e coordinare attività tra uffici interni ed esteri.

Si richiede esperienza 1-2 anni, conoscenza dei processi di ordine/spedizioni, ERP e ottima padronanza di inglese e tedesco. Contratto a tempo indeterminato, retribuzione tra 27.000 e 32.000 € lordi annui, smart-working 1 giorno/settimana dopo