Customer Service con Italiano, Inglese e Tedesco (f/m/nb)

Randstad Italia; Bressanone; In loco; EUR 26.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Randstad Italia cerca un Customer Service con italiano, inglese e tedesco per un ruolo full time a Bressanone. Il candidato gestirà ordini, offrendo supporto al cliente e interfacciandosi con fatturazione e vendite per garantire la soddisfazione e qualità del servizio.

È prevista flessibilità oraria tra le 8:00 e le 18:00, contratto CCNL terziario commercio e RAL 26.000–28.000€, con buoni pasto al termine del periodo di prova.

Competenze

• Diploma di maturità conseguito.
• Ottima relazione e comunicazione, orientamento al cliente.
• Padronanza di italiano, inglese e tedesco; conoscenza di lingue dell'Est Europa è titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestire il ciclo dell'ordine, dalla registrazione del cliente all'offerta e attivazione dei servizi.
• Supporto completo al cliente, gestendo reclami, rinnovi, chiarimenti sulle fatture e problemi tecnici.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali; monitorare le scadenze e gli indicatori di qualità.
• Collaborare con i reparti di fatturazione, credito e vendite per risolvere criticità operative.

Conoscenze

Relazioni cliente

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per un'importante realtà leader a livello europeo nel settore dei servizi complessi alle società di autotrasporto internazionale, siamo alla ricerca di un

CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO, INGLESE E TEDESCO (f/m/nb)

Si offre: contratto full time; inserimento diretto con CCNL terziario commercio RAL 26.000€ - 28.000€. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.

Benefit: buoni pasto dal termine del periodo di prova.

Luogo di lavoro: Bressanone.

Orario di lavoro: orario d'ufficio in fascia 8:00 - 18:00, possibile flessibilità.

Di cosa ti occuperai?

Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per le richieste provenienti dai clienti e dai partner commerciali, collaborando attivamente con il dipartimento finanziario e gli uffici locali. Le tue attività principali includeranno:

• Gestione del ciclo dell'ordine, dalla registrazione del cliente alla creazione dell'offerta e attivazione dei servizi;
• Supporto completo al cliente, gestendo reclami, rinnovi, chiarimenti sulle fatture e risoluzione di problematiche tecniche;
• Inserimento e aggiornamento accurato dei dati nei sistemi gestionali, di cui uno proprietario;
• Monitoraggio costante dei carichi di lavoro, delle scadenze e degli indicatori di qualità per garantire il rispetto degli standard aziendali;
• Collaborazione cross-funzionale con i reparti di fatturazione, credito e vendite per la risoluzione di criticità operative.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di maturità;
• Ottima capacità relazionale e comunicativa, con spiccato orientamento al cliente;
• Padronanza della lingua italiana, inglese e ottima conoscenza della lingua tedesca; la conoscenza di lingue dell'Eest Europa è titolo preferenziale;
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Approccio pragmatico, orientato al problem solving e capacità di lavorare in ambienti dinamici;
• Serietà, precisione e attitudine alla collaborazione in team.

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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).