Customer Service Specialist

Mcc service; Legnano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di distribuzione in Lombardia cerca un/una Addetto/a al Customer Service. La figura si occuperà di assistenza ai clienti, gestione degli ordini e dei reclami, e coordinamento con il team logistico. Si richiedono ottime capacità comunicative e buona conoscenza del pacchetto Office. Si offre un contratto a tempo determinato, formazione retribuita e affiancamento operativo. L'orario di lavoro è full-time.

Servizi

Formazione retribuita

Affiancamento operativo

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza di Excel, Word e Outlook.
• Esperienza pregressa in un ruolo di customer service è preferibile.

Mansioni

• Assistenza e supporto clienti per informazioni sui prodotti.
• Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche relative agli ordini.
• Controllo e gestione dei resi e dei reclami.
• Coordinamento con il team logistico per le spedizioni.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico

Buona conoscenza del pacchetto Office

Attitudine al problem solving

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team.

Mansioni

• Assistenza e supporto clienti per informazioni sui prodotti
• Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche relative agli ordini
• Controllo e gestione dei resi e dei reclami
• Coordinamento con il team logistico per le spedizioni e gli approvvigionamenti
• Fornire supporto nella gestione delle comunicazioni con i clienti e nel monitoraggio della soddisfazione.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
• Esperienza pregressa in un ruolo di customer service (preferibile)
• Attitudine al problem solving e gestione delle richieste dei clienti.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato prorogabile
• Orario di lavoro full-time
• Formazione retribuita e affiancamento operativo.