Customer service passeggeri

MAW - Men At Work spa; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro è alla ricerca di 5 operatori/trici junior per il customer service internazionale a Milano. I candidati lavoreranno per trovare soluzioni di trasporto e alloggio in caso di disguidi aeroportuali e necessiteranno di un diploma e una conoscenza avanzata della lingua inglese. Lavoreranno su turni H24, con possibilità di un contratto a tempo indeterminato e ottime opportunità di carriera.

Servizi

Buono pasto giornaliero di 5€

Bonus a raggiungimento dei risultati

Competenze

• Possesso di diploma.
• Preferibile esperienza in gestione logistica o assistenza alla clientela.
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera.

Mansioni

• Trovare soluzioni di alloggio e trasporto per passeggeri e crew.
• Lavorare a stretto contatto con compagnie aeree internazionali.
• Operare in un contesto dinamico e internazionale.

Conoscenze

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Buone capacità di comunicazione

Resistenza allo stress

Orientamento al raggiungimento dei risultati

Formazione

Diploma di istruzione secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Milano
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Rho

per Azienda leader nella gestione delle soluzioni di trasporto e alloggio in caso di disguidi aeroportuali, selezioniamo 5 operatori/trici junior da formare nella mansione di CUSTOMER SERVICE INTERNAZIONALE.

Le risorse lavoreranno in team e si occuperanno di trovare soluzioni di alloggio e trasporto per passeggeri e crew nel caso di voli cancellati o altri problemi aeroportuali lavorando a stretto contatto con le principali compagnie aeree internazionali e con i partners sul territorio (hotel, società di trasporti...) lavorando in un contesto dinamico ed internazionale.

Si richiede:

• possesso di diploma
• preferibile ma non necessaria esperienza in mansioni di gestione logistica o di assistenza alla clientela
• conoscenza avanzata della lingua inglese per comunicazioni scritte ed orali
• è preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera
• buone capacità di comunicazione ed organizzazione
• orientamento al raggiungimento dei risultati e a lavorare per obiettivi nelle tempistiche assegnate
• resistenza allo stress- disponibilità a lavorare su 3 turni H24 con turnazione da lunedì a domenica, festivi compresi- disponibilità all'ascolto e all'apprendimento
• diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'università

Orario di lavoro: su turni da lunedì a domenica (7.30-16.00; 15.30/24.00; 00.00/8.30) con 1 o 2 giorni di riposo.

Luogo di lavoro: Milano zona Bonola

Si offre: iniziale contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe e successivo inserimento diretto in azienda anche a tempo indeterminato. CCNL commercio, inquadramento di ingresso 5° liv + piano di sviluppo di carriera quinquennale con possibilità di passaggio ai livelli di inquadramento superiori. Buono pasto giornaliero di 5€ e bonus a raggiungimento dei risultati.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.