Customer Service & Logistic Representative

247 GROUP; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo internazionale di moda cerca un professionista da inserire nel dipartimento Customer Service & Logistic. Il candidato dovrà gestire ordini, emissione di fatture e comunicazione diretta con clienti internazionali. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni nel settore e una conoscenza fluente della lingua inglese. Le competenze in amministrazione e l'uso di Excel sono importanti per il ruolo. Proattività e capacità organizzative sono necessarie per affrontare un ambiente multibrand.

Competenze

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service nel settore moda.
• Fluente conoscenza della lingua inglese necessaria.
• Competenze di tipo amministrativo/contabile sono preferite.

Mansioni

• Gestione degli ordini e conferme d’ordine.
• Creazione delle anagrafiche clienti e gestione della spedizione.
• Emissione di fatture e monitoraggio delle spedizioni.

Conoscenze

Esperienza in Customer Service

Fluente conoscenza della lingua inglese

Competenze amministrative/contabili

Proattività

Capacità di lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office (Excel)

Sistemi ERP

Descrizione del lavoro

247 is a global fashion group offering a range of bespoke services and expertise unique to our industry, representing a dynamic portfolio of leading international fashion brands alongside groundbreaking new designers. Fusing creativity and commerce, 247 provides holistic strategic consulting adapted to individual needs. From established fashion houses to mid‑sized heritage labels or breakthrough emerging designers, the synergy of our 360° platform accelerates raw vision and talent through a comprehensive set of business tools: distribution, sales, licensing, and investment capabilities. Over the years, 247 has maintained a commitment to foster the development of a suite of next generation creative leaders. Founded in 2008, 247 operates branches and showrooms spanning Milan, Paris, Copenhagen, New York, Shanghai, Tokyo, and Seoul, for a truly global outlook.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Customer Service & Logistic che operarà a contatto con clienti internazionali in un contesto multibrand.

Responsabilità

• Gestione degli ordini dei diversi brand, emissione ed invio delle conferme d’ordine per merce di produzione e riordini da stock;
• Creazione delle anagrafiche clienti;
• Gestione della spedizione della merce tramite creazione e invio ai magazzini delle liste di prelievo;
• Emissione delle fatture;
• Gestione delle spedizioni nazionali ed internazionali e relativo monitoraggio, generazione dei documenti richiesti per l’esportazione;
• Contatto diretto e quotidiano con i clienti dell’area del mondo assegnata, garantendo un'adeguata e tempestiva assistenza;
• Interfaccia con il team commerciale per la gestione del cliente;
• Interfaccia con i dipartimenti Credito e Contabilità per l'evasione di pagamenti, monitoraggio degli incassi e gestione degli anticipi.

Qualifiche

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di Customer Service preferibilmente nel settore moda;
• Fluente conoscenza della lingua inglese;
• Competenze di tipo amministrativo/contabile;
• Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Gradita la conoscenza dei sistemi ERP;
• Proattività, precisione, dinamismo e passione;
• Capacità organizzative e di lavoro in team.