Customer resolution specialist per azienda alimentare

Impiegando.com; Perugia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca Addetto/a gestione reclami per la sede di Perugia, in un’azienda alimentare. La risorsa gestirà le segnalazioni della clientela, garantendo risposte tempestive e risolutive in accordo con qualità e logistica.

Offerta: contratto a tempo determinato full-time 40h, retribuzione lorda mensile indicativa 1400-1650 €, mensa aziendale e formazione continua. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Perugia.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Disponibilità a iniziare anche senza esperienza precedente.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e telefonica.
• Buona padronanza del Pacchetto Office.

Responsibilities

• Gestione dei reclami ricevuti tramite mail e telefono e registrazione su software gestionale interno.
• Analisi delle problematiche segnalate in stretto coordinamento con il reparto qualità e la logistica.
• Predisposizione delle pratiche di rimborso e verifica delle note di credito secondo le procedure aziendali.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche fino alla risoluzione definitiva.

Skills

Comunicazione scritta

Comunicazione telefonica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Apriamo una posizione di Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Perugia, all'interno di un'azienda specializzata nella produzione e distribuzione di prodotti del settore alimentare. La persona si occuperà di gestire le segnalazioni provenienti dalla clientela, garantendo risposte tempestive e risolutive.

Mansioni:

• gestione dei reclami ricevuti tramite mail e telefono, con registrazione su software gestionale interno
• analisi delle problematiche segnalate in stretto coordinamento con il reparto qualità e la logistica
• predisposizione delle pratiche di rimborso e verifica delle note di credito in accordo con le procedure aziendali
• monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche fino alla risoluzione definitiva

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità di comunicazione scritta e telefonica
• buona padronanza del pacchetto Office

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time 40h
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Mensa aziendale
• Formazione continua

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Perugia