Customer e-commerce tedesco ottimo

Adecco Italia spa

Lombardia

Hybrid

EUR 20,000 - 26,000

Full time

28 hours ago

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Benefits offered by this job

Smartworking rotazione 8 giorni/mese

Formazione in presenza

Job summary

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center ricerca candidati per ruoli di customer service per un'azienda di servizi. Sede a Milano, orari 9:00–19:00, 20 ore settimanali, contratto di somministrazione di 2 mesi con proroghe.

Richiesto diploma e conoscenza del tedesco livello C1. Prevista formazione iniziale in presenza dal 26 ottobre e possibilità di smartworking rotativo fino a 8 giorni al mese dopo l'affiancamento in sede.

Qualifications

Diploma / Accademia.
Buona conoscenza del tedesco, livello C1.
Disponibilità oraria su turni dalle 9 alle 19.
Contratto a somministrazione di 2 mesi iniziali, con proroghe.

Responsibilities

Gestione chiamate inbound, email e attività di back office per clienti e-commerce.
Assistenza ai clienti in modo cortese e professionale.
Supporto su canali multicanale (sms, web, chat).
Partecipazione a formazione in presenza dal 26 ottobre.

Skills

Contact Center

Telefonate inbound

Gestione chat

Gestione SMS

Social media support

Google Chrome

Safari

Tedesco C1

Education

Diploma / Accademia

Tools

Google Chrome

Safari

Job description

Luogo di lavoro

Milano

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del tedesco? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del tedesco, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali. La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa due settimane. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato. Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali. Attività lavorativa da lunedì a sabato su turni, tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Esperienze lavorative