Customer E-Commerce Francese E Inglese Ottimo

Adecco Portugal; Milano; Híbrido; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Smart working

Formazione in presenza

Descripción de la vacante

Adecco Italia S.P.A. Milano Contact Center cerca una persona dinamica per gestire chiamate inbound, mail e attività di back office per clienti nel settore servizi.

Richiesta diplomi e disponibilità oraria su turni dalle 9:00 alle 19:00, nonché eccellenti doti relazionali e conoscenza avanzata di francese e inglese (C1). È previsto un corso di formazione in presenza e, al superamento, un contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi con possibilità di proroghe.

Formación

• Diploma di scuola superiore.
• Disponibilità oraria su turni dalle 9:00 alle 19:00.
• Ottima conoscenza del francese e dell’inglese, livello C1.
• La lingua verrà testata in sede di colloquio.
• Partecipazione a corso di formazione professionale in presenza.

Responsabilidades

• Gestire le chiamate inbound, le mail e attività di back office per un cliente nel settore e-commerce.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.
• Essere la voce dell’azienda e interfacciarsi con clienti internazionali.

Conocimientos

Doti relazionali

Orientamento al cliente

Francese fluente

Inglese fluente

Educación

Diploma

Herramientas

Google Chrome

Safari

Descripción del empleo

Descrizione dell’offerta di lavoro

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza del francese e dell'inglese? Sei alla ricerca di un'opportunita nel settore del customer service? Allora questa e' l'offerta che fa per te! Adecco Italia S.P.A. Milano Contact Center e' alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro e' a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici. Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilita oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilita gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attivita di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale. Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacita di gestione del cliente. Inoltre, e' fondamentale avere un'ottima conoscenza del francese e dell'inglese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali. La conoscenza delle lingue verra testata in sede di colloquio. Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa una settimana.

Al superamento del corso di formazione verra offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilita di proroghe, categoria impiegato. Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48. Monte ore d'inserimento: 40 ore settimanali. Attivita lavorativa da lunedi a sabato su turni, 9:00-19:00 (5 giorni lavorativi).

Non e' richiesta una lunga esperienza nel settore, ma e' necessaria una buona capacita di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilita nella gestione del tuo tempo.

Se sei pronto/a a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

• Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
• Titolo di studio: Diploma / Accademia
• Lingue conosciute: Francese: Comprensione Ottimo
• Inglese: Comprensione Ottimo
• Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media
• Disponibilita oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte