Customer e-commerce olandese ottimo

Adecco Italia spa; Lombardia; Hybrid; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Smart working rotazione

Formazione iniziale in sede

Job summary

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca candidati dinamici per ruoli di customer service. sede a Milano, turni dalle 9 alle 19, contratto a termine di 2 mesi iniziali, livello impiegato, con possibilità di proroghe. Formazione in presenza prevista dal 26 ottobre; smartworking rotazionale e orari flessibili.

Si richiede diploma, disponibilità oraria su turni, e conoscenza dell’olandese a livello C1 per contatti con clienti internazionali. Lavoro in sede a Milano Maciachini/Lancetti.

Qualifications

• Diploma/Accademia richiesto.
• Ottime doti relazionali e gestione del cliente.
• La conoscenza dell'olandese (C1) è requisito determinante.

Responsibilities

• Gestire le chiamate inbound, le mail e attività di back office per un cliente e-commerce.
• Assistere i clienti in modo cortese e professionale.
• Gestire contatti su chat, SMS e social media.

Skills

Olandese C1

Inbound telefonate

Gestione email

Back office

Supporto social

Contact Center

Education

Diploma / Accademia

Tools

Google Chrome

Safari

Job description

Luogo di lavoro: Milano

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dell'olandese? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 9 alle 19. Sarà tua responsabilità gestire le chiamate inbound, le mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza dell'olandese, livello C1, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.

La conoscenza delle lingue verrà testata in sede di colloquio.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza a partire dal 26 ottobre, della durata di circa due settimane.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroghe, categoria impiegato.

Contratto regolato da normativa interna aziendale: RAL 20.084,48

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali

Attività lavorativa da lunedì a sabato su turni, tra le 9:00 e le 19:00 (5 giorni lavorativi).

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Offriamo anche dei benefici interessanti per te: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti una maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Esperienze lavorative:

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio:

• Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

• Olandese: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria:

• Disp. Turni senza notte

CCNL:

• Regolamento Arvato Services Italia SRL

Livello contratto:

• 06_Imp Liv. 6- Impiegato

Qualifica:

• Impiegati

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi).