Customer care tedesco fluente

Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi; Italia; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Corso Formatemp

Apprendistato

Descrizione del lavoro

Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi cerca per prestigioso cliente nel settore outsourcing una figura di Customer Service tedesco fluente, da inserire presso la sede di Milano.

La risorsa gestirà richieste clienti, pre e post vendita, reclami e attività di back office, utilizzando CRM e piattaforme di e-commerce. Richiesto tedesco livello C1, esperienza in customer service e ottime doti relazionali. Apprendistato CCNL Commercio 5° livello.

Competenze

• Livello avanzato di tedesco (C1 o superiore).
• Precedente esperienza in ruoli di customer service o simili.
• Ottime capacità relazionali e attenzione al cliente.

Mansioni

• Assistenza cliente pre e post vendita.
• Gestione reclami.
• Registrazione informazioni nel gestionale CRM.
• Attività di back office.

Conoscenze

Tedesco C1

Esperienza customer service

CRM familiarity

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di:

Customer Service tedesco fluente da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali:

1. Assistenza cliente nella fase di pre e post vendita;
2. Gestione dei reclami;
3. Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.
4. Attività di back office.

Requisiti richiesti:

1. Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua tedesca. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
2. Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.
3. Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
4. Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
5. Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Si offre:

1. Inserimento con contratto diretto in azienda in apprendistato;
2. CCNL Commercio 5° livello - retribuzione di 23.000 euro lordi
3. Corso formatemp rimborsato utile a fornire le basi utili per svolgere l'attività.

Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali

Sede di lavoro: Milano centro

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati