Customer care spagnolo ottimo

Adecco Italia spa; Vimodrone; Hybrid; EUR 17,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Smart working

Job summary

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center cerca addetti/e al customer care e al back office per azienda cliente nel settore automotive, con orario part-time 30h settimanali e rotazione tra 8:00 e 19:00. Smart working predominante con 6 giorni al mese in sede a Vimodrone.

Retribuzione CCNL Telecomunicazioni, livello B2, 1650€ lordi per 40h, prorogabile. Richiesta disponibilità immediata per video colloqui e avvio attività.

Qualifications

• Buone doti comunicative e gestione telefonica del cliente.
• Esperienza nel customer service preferibile.
• Ottima conoscenza di strumenti informatici.

Responsibilities

• Servizio clienti inbound telefonico.
• Back office per gestione informazioni e lamentele.
• Gestione richieste via chat/SMS/social media.

Skills

Buone doti comunicative

Gestione telefonate inbound

Gestione clienti via chat

Gestione social media

Education

Laurea Triennale Economico/Giuridico

Tools

Pacchetto Office

Job description

Luogo di lavoro: Vimodrone

Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo spagnolo.

Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.

Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi. È richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività.

Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe. Part-time 30h alla settimana (6 ore al giorno) a rotazione tra le 8:00 e le 19:00. Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, livello B2 (1650€ lordi mensili per 40h, da riproporzionare).

Sede azienda: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).

Esperienze lavorative

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio

• Laurea Triennale - Economico / Giuridico

Lingue conosciute

• Spagnolo: Comprensione Ottimo

Competenze

• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni

Livello contratto: B2 B2 impiegati di concetto, op. specializzati

Qualifica: Impiegati