CUSTOMER CARE VIMODRONE

Randstad Inhouse - Milano DHL; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi cerca Addetti Assistenza Telefonica e Back Office per un moderno Contact Center a Milano. I candidati si occuperanno di fornire supporto telefonico ai clienti riguardo contratti di noleggio veicoli e risolvere eventuali lamentele. È richiesta disponibilità immediata e pregressa esperienza nel settore. Si offre un contratto part-time di 20 ore settimanali con possibilità di incremento orario e formazione professionale.

Competenze

• Disponibilità immediata richiesta.
• Pregressa esperienza nel settore assistenza clienti.
• Capacità di seguire procedure aziendali in contesti strutturati.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti riguardo contratti e pagamenti.
• Gestire lamentele e richieste di noleggio veicoli.
• Seguire le procedure aziendali per vari compiti di assistenza.

Conoscenze

Buone doti comunicative e relazionali

Buone capacità organizzative

Buon utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come ADDETTO ASSISTENZA TELEFONICA E BACK OFFICE (assistenza clienti) che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante società assicurativa.

Responsabilità

• Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni
• contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
• corso di formazione professionalizzante;
• contratto part-time 20 con possibilità di incremento orario

CCNL Telecomunicazioni

Competenze

La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.

• disponibilità immediata;
• pregressa esperienza;
• buone doti comunicative e relazionali;
• buone capacità organizzative;
• buon utilizzo del PC.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).