Customer Care polacco e inglese

Adecco Onsite Chivasso; Torino; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Incentivo di produttività

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca per multinazionale del settore automotive con sede a Torino Nord figure da inserire nel Customer Service, a supporto di clienti europei e rivenditori.

Il ruolo mira a garantire i livelli di servizio e a supportare il marchio in caso di guasti che interrompono l'attività del cliente. Requisito fondamentale: polacco e inglese eccellenti, preferibilmente una terza lingua tra spagnolo, francese o tedesco.

Competenze

• Ottima conoscenza del polacco e dell'inglese; è preferibile una terza lingua tra spagnolo, francese e tedesco.
• Esperienza in contatto con clienti europei o reti di concessionari è preferita.
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente per garantire livelli di servizio.

Mansioni

• Ricevere, controllare e qualificare le richieste.
• Coordinare la comunicazione tra concessionari/clienti, il marchio e i reparti coinvolti.
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali per ridurre i tempi di inattività.
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori e clienti.

Conoscenze

Polacco fluente

Inglese fluente

Seconda lingua (spagnolo/francese/ted.

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di alcune figure da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attività del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.

Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza della lingua polacca, inglese e preferibilmente una terza lingua a scelta tra spagnolo, francese e tedesco.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Ricevere, controllare e qualificare la richieste;
• Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo;
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.

Si offre contratto in somministrazione determinato di quattro mesi con possibilità di proroghe e prospettiva.

CCSL 3° RAL 29K + €1700 di incentivo di produttività

Ticket restaurant da €7

Data inizio prevista: 01/12/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Torino (Torino)

Disponibilità oraria:

• Full Time

Retribuzione: 29000/Annuale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).