Multilingual Automotive Customer Service Specialist

Adecco Onsite Chivasso; Torino; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Incentivo di produttività

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca per multinazionale del settore automotive con sede a Torino Nord figure da inserire nel Customer Service, a supporto di clienti europei e rivenditori.

Il ruolo mira a garantire i livelli di servizio e a supportare il marchio in caso di guasti che interrompono l'attività del cliente. Requisito fondamentale: polacco e inglese eccellenti, preferibilmente una terza lingua tra spagnolo, francese o tedesco.

Competenze

• Ottima conoscenza del polacco e dell'inglese; è preferibile una terza lingua tra spagnolo, francese e tedesco.
• Esperienza in contatto con clienti europei o reti di concessionari è preferita.
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente per garantire livelli di servizio.

Mansioni

• Ricevere, controllare e qualificare le richieste.
• Coordinare la comunicazione tra concessionari/clienti, il marchio e i reparti coinvolti.
• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali per ridurre i tempi di inattività.
• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori e clienti.

Conoscenze

Polacco fluente

Inglese fluente

Seconda lingua (spagnolo/francese/ted.

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. cerca per multinazionale del settore automotive con sede a Torino Nord figure da inserire nel Customer Service, a supporto di clienti europei e rivenditori.

Il ruolo mira a garantire i livelli di servizio e a supportare il marchio in caso di guasti che interrompono l'attività del cliente. Requisito fondamentale: polacco e inglese eccellenti, preferibilmente una terza lingua tra spagnolo, francese o tedesco.