Customer care lingua francese

Gi Group S.p.A; Milano; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Customer Service con lingua francese per la sede di Milano. La figura avrà un ruolo strategico nella gestione delle richieste dei clienti. È richiesta esperienza nel settore, capacità relazionali e un buon livello di francese. La posizione offre opportunità di crescita in un ambiente dinamico e multiculturale.

Servizi

Formazione iniziale

Ambiente di lavoro internazionale

Competenze

• Conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale.
• Acquisire e gestire ordini e richieste.
• Gestire reclami e attività di back office.

Conoscenze

Livello avanzato di lingua francese

Eccellenti capacità relazionali

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Software CRM

Piattaforme di e-commerce

Descrizione del lavoro

Overview

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing una figura di:

Customer Service con lingua francese da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.

Responsabilità principali

1. Acquisizione e gestione degli ordini e delle richieste dei clienti;


2. Gestione dei reclami;


3. Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.


4. Attività di back office.

Requisiti richiesti

1. Livello avanzato (C1 o superiore) dilingua francese. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.


2. Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili.


3. Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.


4. Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.


5. Capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo

1. Formazione iniziale con corso pre assuntivo formatemp


2. Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Orario di lavoro: full time o part time su turni dal lunedì alla domenica.

Sede di lavoro: Milano, zona Lancetti.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati