Customer care inbound - gestione sinistri

Adecco Italia spa; Torino; In loco; EUR 15.000 - 19.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center, divisione di Adecco Italia, cerca risorse da inserire nel team di Customer Care e Back Office a Torino. Dopo un corso di formazione in presenza, entrerai in attività di gestione contatti multicanale e pratiche di sinistri.

Offriamo contratto a tempo determinato di 1 mese con proroghe, livello CCNL Telecomunicazioni, orario 08:30-20:00 dal lunedì al venerdì e sabato 08:30-14:00, formazione iniziale e possibilità di crescita.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dialettica e predisposizione al contatto telefonico.
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Preferibile esperienza nel customer service.
• Buon uso del PC.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound info sinistri e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo dedicato.
• Gestire apertura e istruttoria dei sinistri RC Auto.

Conoscenze

Diploma superiore

Buona dialettica

Contatto telefonico

Motivazione ai risultati

Esperienza customer service

Buon uso del PC

Empatia

Flessibilità

Proattività

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Torino

Profilo

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.

MODALITA' DI FORMAZIONE: in presenza

PERIODO: dal 12/10 al 23/10

ATTIVITA'

Gestire chiamate inbound di info sinistri, apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo dedicato (sinistri auto e non auto, seguiti, integrazione dati e posizioni). Le figure ricercate si occuperanno della gestione di apertura e istruttoria dei sinistri RC Auto.

Skill e Professionalità

REQUISITI

• Diploma di Scuola Superiore
• Buona dialettica
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Preferibile esperienza pregressa di customer service
• Buon utilizzo del PC
• Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività

COSA OFFRIAMO

• Tempo determinato scopo somministrazione di 1mese + proroghe successive eventuali
• Inquadramento: 2Livello CCNL Telecomunicazioni - Retribuzione lorda mensile 1524,96€(da riproporzionare in base alla quota di part-time)
• Monte ore settimanale: 20 + ore supplementari
• Turni su fasce orarie: Lunedì-Venerdì 08:30-20:00; Sabato 08:30-14:00

PERCHE' CANDIDARTI?

Percorso formativo dedicato

Ambiente dinamico e in evoluzione

Possibilità di crescita professionale

Flessibilità organizzativa

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).