Assistenza clienti inbound - assicurativo

Randstad selezioni delivery center; Torino; In loco; EUR 9600 - 12.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Randstad selezioni delivery center cerca Addetto Customer Service Inbound per azienda leader nei servizi di contact center. Cerchiamo persone con ottime doti comunicative e predisposizione al cliente, per consolidare le competenze nel settore finanziario, in un contesto strutturato e dinamico, a Torino.

L'inserimento sarà preceduto da un corso di formazione non retribuito finanziato dal Forma.Temp, dal 5 al 16 ottobre 2026.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza al cliente.
• Competenze assicurative maturate presso agenzie o similari.
• Spiccate capacità relazionali e ascolto attivo.
• Buona padronanza dei sistemi informatici.

Mansioni

• Fornire consulenza sull'apertura dei sinistri e informazioni sullo stato delle pratiche.
• Gestire chiamate in entrata con professionalità.
• Gestire multitasking tra gli applicativi aziendali.
• Gestire le attività documentali delle code dedicate.
• Curare la registrazione dei consensi al trattamento dei dati.

Conoscenze

Empatia con il cliente

Ascolto attivo

Flessibilità turni

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Mansione

Siete alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto strutturato e dinamico? La nostra filiale sta selezionando un Addetto Customer Service Inbound per una realtà leader nel settore dei servizi di contact center. Se possedete eccellenti doti comunicative e una naturale propensione alla cura del cliente, vi invitiamo a valutare questa opportunità per consolidare le vostre competenze in ambito finanziario.

Percorso di inserimento e condizioni contrattuali

L’inserimento sarà preceduto da un corso di formazione preassuntivo selettivo e non retribuito, erogato tramite fondo Forma.Temp, che si svolgerà dal 5 al 16 ottobre 2026, dalle 9:00 alle 13:00, in presenza.

Al superamento del corso, si offre un contratto in somministrazione part-time 20h con eventuale richiesta di ore supplementari, su turni nella fascia oraria 8:00-21:00 dal lunedì al venerdì, sabato in fascia oraria 8:00-18:00, con 2 giorni di riposo compensativo. Contratto iniziale di 1 mese (a partire dal 19/10), con possibilità di proroghe. Il trattamento economico prevede un inquadramento CCNL TELECOMUNICAZIONI, II livello.

Zona di lavoro: Torino, Mirafiori Sud

Retribuzione oraria: 7 - 9€

Responsabilità

Responsabilità:

• Fornire consulenza specialistica sull'apertura dei sinistri, fornire informazioni sullo stato di avanzamento della pratica e gestione di chiamate in entrata.
• Assistere la clientela con professionalità e competenza.
• Gestire la lavorazione in multitasking tra gli applicativi della compagnia.
• Gestire le attività documentali delle code dedicate.
• Curare la corretta registrazione dei consensi al trattamento dei dati e delle procedure interne.

Competenze

Qualifiche:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Esperienza pregressa maturata in ruoli di assistenza al cliente.
• Competenze assicurative maturate presso agenzie o similari.
• Spiccate capacità relazionali, ascolto attivo e attitudine al lavoro per obiettivi.
• Buona padronanza dei sistemi informatici.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).