Addetto/A Call Center Inbound

GiGroup H-7246; Torino; In loco; EUR 15.000 - 19.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group Torino Centrale cerca per azienda cliente addetto/a call center inbound a Torino. Si offre primo contratto di assunzione in somministrazione a tempo determinato, part time 20 ore settimanali, livello di inquadramento 2 e CCNL Telecomunicazioni.

Le risorse si occuperanno di assistenza clienti inbound, gestione richieste, supporto nella risoluzione di problemi e guida nella scelta delle soluzioni più adeguate alle esigenze del cliente, operando secondo script, KPI di qualità e procedure

Competenze

• Esperienza nel customer service, gestione sinistri RC Auto.
• Buona capacità comunicativa.
• Capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza clienti inbound
• Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche e nella gestione dei servizi
• Guidare il cliente nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze
• Operare nel rispetto di script, KPI di qualità e procedure aziendali

Conoscenze

Customer service

Teamwork

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Torino

Sei alla ricerca di un'opportunità che ti permetta di imparare e sviluppare competenze preziose nel campo delle vendite e del servizio clienti?

Noi di Gi Group, filiale di TORINO CENTRALE cerchiamo per azienda cliente

ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND

Di cosa ti dovrai occupare?

Le risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza clienti attraverso canali di contatto digitale:

• Gestire richieste di assistenza clienti inbound
• Supportare il cliente nella risoluzione di problematiche e nella gestione dei servizi
• Guidare il cliente nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze
• Operare nel rispetto di script, KPI di qualità e procedure aziendali

Requisiti richiesti:

• Esperienza maturata in attività di Customer Service, in particolare nella gestione di sinistri RC Auto
• Capacità di lavorare in team
• Buona capacità comunicativa

Orario di lavoro

Su turni dal lunedì al venerdì fascia oraria 08:30-20:00;
il sabato fascia oraria08.30-14:00

Offerta Contrattuale

Si offre primo contratto di assunzione in somministrazione a tempo determinato.

Part time 20 ore settimanali.

CCNL applicato: Telecomunicazioni

Livello di inquadramento: 2 livello

Retribuzione prevista:

La retribuzione prevista è pari a € 1.524,96€ lordi mensili, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione e riproporzionata al part-time.

E' prevista una formazione di due settimane a partire da ottobre.

Luogo di lavoro

Torino

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati