Operatore/operatrice call center inbound gestioni sinistri

Openjobmetis filiale di torino; Torino; In loco; EUR 10.000 - 14.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Telecomunicazioni

Orario part-time 20h

Proposta di proroga e stabilizzazione

Descrizione del lavoro

Openjobmetis filiale di Torino cerca Operatori Customer Care Inbound presso Torino, offrendo supporto di qualità ai clienti nel settore assicurativo e bancario.

La posizione prevede orario part-time di 20 ore settimanali, contratto a tempo determinato iniziale di un mese con possibilità di proroga, affiancamento pre-contrattuale e inquadramento CCNL Telecomunicazioni.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici.
• Esperienza analoga o similare.
• Comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
• Forte interesse per l'assistenza clienti.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound su sinistri: apertura pratiche e gestione documentale.
• Risoluzione problemi pratici con assistenza immediata e professionale.
• Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane.
• Lavorare in team in un ambiente stimolante e strutturato.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Empatia

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

PC e strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.

PosizionePosizione

Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità. Ti occuperai di:

• Gestire chiamate inbound per la gestione di informazioni riguardanti sinistri, la loro apertura e la gestione documentale delle code dedicate
• Risolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale.
• Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane
• Lavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.

Requisiti

Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
• Esperienza analoga o similare
• Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
• Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.

Altre informazioni

Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:

• Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI
• 8,80 euro lordi orari
• Orario flessibile: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:30 - 20:00 ed il sabato 08:30 - 14:00
• Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione della durata di un mese con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.
• E' previsto un periodo di affiancamento pre contrattuale dal 5/10 al 16/10

Luogo di lavoro: Torino, Mirafiori sud

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.