Customer Care in lingua inglese e francese - Milano centro

Page Personnel Italia SPA; Milano; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione cerca un professionista Customer Care per gestire richieste in lingue inglese e francese. La posizione, con sede centrale a Milano, prevede un contratto a tempo determinato, e l'obiettivo è garantire un alto livello di soddisfazione del cliente. È richiesta esperienza in assistenza clienti e ottima conoscenza delle lingue inglese e francese. Offerta con retribuzione annua lorda di 21.000 Euro.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili.
• Ottima conoscenza sia della lingua inglese che di quella francese.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in inglese e francese tramite diversi canali.
• Fornire supporto e risoluzione di problemi riguardanti prodotti o servizi.
• Gestire i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza del francese

Comunicazione chiara e professionale

Problem solving

Descrizione del lavoro

• Customer Care in lingua inglese e francese - Milano centro
• Settore Fashion

Azienda

Il nostro cliente è una realtà mutinazionale operante nel settore Fashion. L'azienda si distingue per la sua attenzione al cliente e per un ambiente di lavoro stimolante e ben organizzato.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti in inglese e francese tramite telefono, e-mail e chat.
• Fornire supporto e risoluzione di problemi relativi ai prodotti o servizi dell'azienda.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara ed empatica.
• Gestire i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.
• Collaborare con altri reparti per garantire un servizio clienti efficace.
• Aggiornare e mantenere i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
• Fornire report periodici sulle interazioni con i clienti.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti.

Competenze ed esperienza

Un ottimo profilo Customer Care in lingua inglese e francese dovrebbe avere:

• Ottima conoscenza sia della lingua inglese che di quella francese.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o simili.
• Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato, a scopo assunzione.
• RAL 21.000 Euro.
• Posizione centrale a Milano, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro su turni 9-18 o 11-20.

Se questa posizione ti interessa e pensi di avere le qualifiche richieste, ti invitiamo a inviare la tua candidatura.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.