CUSTOMER CARE EMPLOYEE

Etjca SpA Novara; Novara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro a Novara cerca un Customer Care Employee. Il candidato ideale contribuirà a sviluppare relazioni con i clienti, monitorando performance e gestendo segnalazioni. Si richiede laurea in ambito economico, esperienza in account management è gradita, e ottime capacità comunicative. Viene offerto un ambiente dinamico e buoni pasto. La posizione è aperta a tutti i candidati, senza distinzione di genere.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Laurea preferibilmente in ambito economico.
• Gradita esperienza in account management o ruoli affini.
• Ottima padronanza del pacchetto Office, interesse verso CRM.

Mansioni

• Sviluppo relazioni con i clienti e costruzione di partnership.
• Monitoraggio performance e analisi delle prestazioni.
• Gestione di segnalazioni e reclami.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Analisi dati

Interesse verso CRM

Lavoro in team

Formazione

Laurea in ambito economico

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Etjca agenzia per il lavoro filiale di Novara, ricerca per azienda cliente nel settore dei trasporti un / una :

CUSTOMER CARE EMPLOYEE

La risorsa, in collaborazione costante con il team di Account Managers e Customer, contribuirà al potenziamento delle relazioni con i clienti aziendali, garantendo la loro soddisfazione e proponendo nuove opportunità di business e strategie commerciali.

Responsabilità

• Sviluppo relazioni con i clienti, costruzione di partnership solide e promozione di nuove opportunità di crescita;
• Monitoraggio performance e analisi delle prestazioni e dei servizi;
• Gestione di segnalazioni e reclami;

Requisiti richiesti

• Laurea preferibilmente in ambito economico;
• Gradita esperienza pregressa nelle attività di account management, customer success o ruoli affini;
• Ottima padronanza del pacchetto Office, interesse verso CRM, analisi dati;
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Luogo di Lavoro

Novara

Benefit

buoni pasto 8

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198 / 2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215 / 2003 e 216 / 2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679 / 2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.