Customer advisor settore energia

Twins; Cassino; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Contratto determinato 12 mesi

Orario 40 h settimanali

Job summary

Twins, realtà operante nel settore energetico, cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per Cassino. Il ruolo prevede accoglienza del pubblico allo sportello e spiegazione chiara delle offerte di fornitura energetica.

Si occuperà dell’analisi del profilo di consumo del cliente, della gestione amministrativa di attivazioni, volture e subentri, e dell’inserimento dati contrattuali, collaborando con il back office per risolvere eventuali anomalie.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottime doti relazionali ed empatia verso le necessità dell interlocutore.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici di uso comune.
• Orientamento al risultato e precisione nello svolgimento delle attività amministrative.

Responsibilities

• Accoglienza del pubblico presso lo sportello per fornire informazioni chiare sui servizi di fornitura energetica.
• Analisi del profilo di consumo del cliente per la definizione di soluzioni personalizzate e su misura.
• Gestione amministrativa di attivazioni, volture e subentri tramite l'uso del sistema gestionale aziendale.
• Inserimento e aggiornamento accurato dei dati contrattuali per assicurare la massima precisione nella documentazione.
• Collaborazione con il back office per la risoluzione di eventuali anomalie nelle pratiche.

Skills

Relazioni interpersonali

Empatia

Comunicazione efficace

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Padronanza strumenti informatici

Job description

Realtà operante nel settore energetico e attiva nell'erogazione di servizi di fornitura luce e gas per utenze domestiche, seleziona una figura per il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti.

Il percorso professionale proposto mira ad accogliere le persone che si rivolgono allo sportello, offrendo un supporto puntuale nella comprensione delle offerte e nella gestione operativa delle pratiche quotidiane.

Mansioni

• accoglienza del pubblico presso lo sportello per fornire informazioni chiare sui servizi di fornitura energetica;
• analisi del profilo di consumo del cliente per la definizione di soluzioni personalizzate e su misura;
• gestione amministrativa di attivazioni, volture e subentri tramite l'uso del sistema gestionale aziendale;
• inserimento e aggiornamento accurato dei dati contrattuali per assicurare la massima precisione nella documentazione;
• collaborazione con il back office per la risoluzione di eventuali anomalie nelle pratiche.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado;
• ottime doti relazionali ed empatia verso le necessità dell'interlocutore;
• buona padronanza dei principali strumenti informatici di uso comune;
• orientamento al risultato e alla precisione nello svolgimento delle attività amministrative.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €;
• Formazione continua per garantire un solido inserimento nel settore;
• Buoni pasto come benefit aggiuntivo;
• contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettive di stabilità;
• orario di lavoro full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro

Cassino